快手电商打造差异化的“实在”概念(组图)

6月可以称得上是电商平台的大促月。许多品牌都抛出了大促销卡。与低价、折扣的营销理念不同，重点习惯性地集中在优惠活动上。

然而，在快手616实体购物节之际，快手电商结合自身平台特点，打造差异化的“现实”概念，发布了三张海报——“真人真货” “，实价”，没有浓浓的促销味，多了几分烟火，更多的是用小创意撬动大传播，在同质化电商节的喧嚣中抓住用户的心。

三张海报细节尽显“真”诚意

诚然，对于消费者来说，“现实”是一个难以感知的概念。如何缩短用户感知路径成为快手616真人购物节的难点。而通过快手电商抛出的三张海报，可以发现快手电商找到的突破点是人情味、烟火气，细节处处处透着诚意。

比如“真人”主题海报，鸟瞰五湖四海的情谊，成就天下的生意：通过来来往往的游客的轮廓，来往的老铁场景与主播互动；同时，很多快手平台熟悉的文案梗，比如“老铁666，过来”等等，就像听到熟悉的地方口音油然而生的归属感. 快手电商的目的也在这里，用熟悉的语言唤醒圈子的情感共鸣，营造“有远方的朋友真好”的感觉，渲染熟悉和友好市场气氛。

人潮涌动、商品丰富的场景也匠心打造，体现了每位老将可以自由选择自己喜欢的直播间和主播，凸显老将与主播“真人秀”的友好关系。世界末日”。

最有意思的是，快手电商将人群与高科技元素无缝融合，体现了快手电商通过技术整合主播、品牌、快品牌等多种业务，并带来对我们来说是“现实”。在每一位老铁的镜头前，他真正用科技拓展市场边界，打破人文与科技的距离，将烟火与人文关怀付诸实践。

看着“真货”海报，橱窗里摆放着美妆、珠宝、玉石、茶水、酒水，形形色色的“人海”。令人眼花缭乱的场景令人眼花缭乱。促销品类丰富齐全，满足全场景全品类人群的购物消费需求。让我们来看看一个细节。每个人都提着一个不同颜色的购物袋，将随意挑选的消费心理形象化。它只是传达了快手电子商务的优势，货源充足，这是建立在人与人之间信任关系的基础上的。

抛开画面本身的元素，“实货”海报也向我们展示了快手电商正在积极孵化自有品牌，打造快品牌，以及快手在电商生态 以“真人、真品、真价”为理念，在直播间为粉丝提供高体验、高性价比的产品和服务，通过平台为消费者提供差异化​​供给，确保消费者享受高体验物有所值的购物体验。

如果说“真人”强调烟花，“真货”强调品质，那么“真价”更注重消费者体验，诠释了“真价不等于真价”的深意：在海报的细节中，有“官方保证，厂家直销”等诸多字眼，潜移默化地输出“这里的东西可以放心买到”的信息，强调快手616促销提供了值得信赖的购物体验。

此外，海报还特意放大了主播店铺的直播场景。在我看来，它突出了亲自检查货物的主播的主人翁意识。一方面表明，主播将深入老铁产地进货，挖掘潜力新品，寻求优质货源。用心、真诚为老铁争取真正的价格和福利；另一方面也表明，快手电商并没有把“实价”二字留在表面，而是贯穿从售前到售后的整个消费链，提供增值消费为退伍军人服务。

以信任为底层传播逻辑重塑品牌-用户关系

每一个品牌营销的重点都是与用户建立长期的亲密关系。这一次，电商“真人、真货、真价”理念背后的底层逻辑是消费者/主播与快手电商关系的反映，是消费者/主机对快手电子商务的信任和忠诚度。

从行业角度看，快手电商生态主要由用户、商家、平台三部分组成。成千上万的用户、各类产品、商户齐聚一堂快手电商，用丰富的笔触描绘了一本“新世纪电子商务”绘本，描绘了快手电子商务拥抱生活的方方面面。

这体现了快手电商正在从用户走向用户，希望打破平台与消费者、消费者与商家、商家与平台的界限，实现人与商品的连接，进一步带动商家， 快手电商与每个用户的距离在三者之间建立了信任链，信任是快手电商商业环境的坚实基础。

一方面，这有利于建立消费者对平台的信任感，加强与快手平台的粘性；快手不仅为用户提供了一个与快手一起记录和分享自己生活的平台，也让大家可以在快手小店以实实在在的价格买到真货，从而重塑与用户的关系将普通用户的关系转化为忠实的老铁用户，实现用户关系的高级沟通。

巩固“真”品牌心态，建立电商行业壁垒

正如蒋南春所说快手电商，在这样一个消费者选择的时代，抓住消费者的心智无疑将成为核心。“每个品牌都必须回答一个问题，如何简单地表达你在消费者心目中的差异化，以及选择你而不是别人的原因。” 品牌只有找到自己的差异化价值，才能缩短品牌进入用户心智的捷径。

任何一个大促营销节点的背后，本质都是一场心智资源的争夺。快手电子商务也是如此。前段时间，快手电商刚刚发布了“真人、真货、真价”的新战略和新主张，而“真”也是快手电商期待的品牌关键词深入消费者心中。但对于品牌而言，建立品牌知名度并不是短期内奏效的。品牌心态是一个长期积累的过程，需要持续的价值输出和差异化的特征曝光。

快手这一次，电商公司将通过以小见大的传播方式，将小店的电商趋势和品牌业务预嵌入海报画面，改造商业语言品牌化为烟花。营销语言，上演了一波场景化传播，形象诠释“三实”的价值，持续传递“在快手小店实价买真货”的信息，引导消费到快手616真实购物节，形成惯性品牌认知，感受真实的人，真实的商品，真实的价格。

对于快手电商来说，这波616爆发日营销作为对“真人、真货、真价”的全面解读，进一步巩固了品牌“真”的购物节心态，为快手616促销提前拦截消费者。所以，当我们回过头来细看快手电商的三张海报时，营销思路确实不简单，为快手616购物节的到来打了一场漂亮的仗。