已服务500+客户,累计交易384+
账号经理 - 从事账号买卖8年
伍壹交易网,快手新媒体行业领军人物
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还在读高中的罗在快手上关注了一位用户,拥有40.50,000名关注者。6日,该账号发布了一段视频,视频中要求粉丝添加微信账号。据说有“福利”:满376元送X,满852元送8888元返现。然而转会后,除了面膜和酒露,罗和其他30多位粉丝没有收到现金返还,也没有收到X,这才意识到自己被自己的网红主播给骗了。跟着。“是我的客服隐藏了我发布的视频,我并不知道。” 事发后,事发中快手账号的所有者表示。
粉丝在“福利”微信公众号上购买的酒露
买满376送X,满852送8888?
不少网友表示:被骗了
还在上高中的罗在快手上关注了一位拥有40.5万粉丝的用户,“我们都是艺术生。” 在罗的记忆中,这个账号6日发布了一段视频,“视频还是她自己的,但视频有微信账号。” 她告诉记者,视频要求粉丝加那个微信账号,并说“有福利”。
加了微信后,罗同学注意到这个朋友圈的微信号自称是快手主播的“福利专号”,并表示9日抽到幸运用户送X根据喜好;8日晚微信账号再次更新,称活动于次日上午10:00开始,发布的视频中包含一摞苹果手机盒子,在堆积如山的数百元中楼上,有一张纸条,上面写着“景仪有奖赏粉丝”。
9日上午10:00,罗同学注意到了活动规则:“满376元即可获得X,满376元即可获得现金8888(即刻给您) 852元。” 产品单价188元。面膜和酒精乳液。
朋友圈还表示,准备了30部苹果手机和几千元红包。“一开始我很怀疑,”罗说。“但后来我看到她发了一张朋友圈的截图,说有人拿回了现金。” 询问微信账号后快手号购买,得知手机有额度,全额返现,罗同学向朋友借钱,先转了852元。然后转账376元。然而,现金返还不是“立即给予”的。对方催了两次后,先是说“现金返还金融在包裹里”,然后又叫“限时”,并表示收到快递后,将现金返还连同苹果手机一起送达。过去的。
“她今天下午给我发了一个追踪号码。” 洛说。“在我联系快递网站后,他们说他们没有寄 。” 之后,她在微信上咨询了很多次,都没有得到回应。“最后,我只收到了四盒酒露。”
退款群里的“商家”喊话:我有你的资料,我会来找你的
罗同学通过QQ联系到了快手网红账号所有者李琳(化名)。记者注意到,直到她说要去派出所,罗的信息才得到回复。随后,李琳加了她的微信,把她拉进了一个叫“口罩处理问题”的群。
“这群人最多有39人。” 罗告诉记者。她还展示了群里的聊天记录。记者注意到,李琳在群里说了“对不起”。给群里的部分成员发了100元的红包后,她注册了群里的成员。在群里的新成员之后,她说:“因为商家没有给我你的100块钱,所以我现在不能给你。”
她还发布了与事件中售卖货物的“商户”的沟通记录。“商户”称,收款的微信账号被举报封杀,无法取款。“我自己付3000元,我自己退100元。” 他还建议联系他卖货,“等我赚钱了就给你。”李琳多次表示,她在催“商家”想办法,“我会处理大家在我上学的时候。”
之后,“商户”也进入微信群,多次表示,用于支付的微信账号被屏蔽后,与群内成员的沟通不畅,曾对群内成员表示,“我有你的电话姓名和地址,我会来找你的。”
15日上午,商家在群里提出了解决方案。他说,他收到的货款无法在微信中提交,供应商拒绝退货。他提议:“我将这次赚来的差价还给你。” 你身边的人也可以让我替你卖东西。”
值得注意的是,李琳也在群里提醒,“走法律程序不会拖一两个星期。”
快手网红:不知道没有我客服做了什么
17日下午,记者联系到李琳时,她正在上文化课。“我的客户服务在我不知情的情况下这样做了,”她说。
“我现在正在准备高考。” 李琳告诉记者快手号购买,她在做微商时曾聘请过客服,然后委托他更新自己的QQ空间。她说自己的快手账号可以通过QQ登录,事发前客服曾向她询问过一次QQ密码。记者注意到,在聊天中,“客服”提到最近有很多人找李琳升职。被问到要不要接,李琳回答“不要”,因为没时间上课。
直到5月10日,“微博上有人说我是骗子”。李琳回忆说,她才发现自己的快手账号上贴了加微信福利的消息。视频。“那个视频最初是为了购买而录制的。” 李林无奈的说道。她说,她让父亲通过快递单找到快递商。“因为我的平台,我也负责协调处理。” 李林说。
“我没有问业务和客户服务是如何运作的。” 李琳说,事后她联系了客服,“一直没有回应。” 记者提出直接联系客服,他不同意。
商家:花2000元宣传“我们客服人员的虚假宣传”
“我以前不认识李林。” 事发的商人告诉记者。他解释说,起初他找李林的客服发了一个快手促销,“促销就是加微信,准备在微信上卖产品。” 他提到他给了客服2000元,而微信是我自己买的。和客服的约定是说微信是李琳的,四五天后换。“这样,当你销售产品时,你可以下更多的订单。”
“为了提高业绩,我这边的客服进行了虚假宣传,内容就是买多少就有奖。” 他告诉记者,他注意到客服业绩突然提升,还有李琳账号下的一些粉丝。评论,才发现是客服虚假广告。
“为了表达退票的意思,我提议每人先退100元。” 但他表示,在被客户举报后,微信被限制登录,无法取款。“当时里面有两万到三万元。” “我真的没钱。”他提出退1/3的钱。“把货给客户,我也可以帮忙卖。”
以后微信账号解封后,里面的钱怎么办?该商人没有回答记者的提问。对于此前的“威胁言论”,他表示,因为累了,“他们一直在闹”。
记者还了解到,罗等11名下单的粉丝不接受最终方案,也打算向警方报案。
成都商报客户端记者 彭亮 摄影 陶克
剪辑师杨宇彤 视频剪辑师杨士宇
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