北京快手科技有限公司：打造“简单，好用”的使用体验

一、相关情况

1.快手基本情况。

快手是北京快手科技有限公司于2012年11月推出的短视频平台，是用户记录和分享生产生活的平台。用户可以免费使用平台上传7-57秒的视频，记录和分享生活瞬间，增进人与人之间的联系和了解。 快手通过与内容创作者和企业的密切合作，提供满足用户各种需求的产品和服务，包括娱乐、网络营销服务、电子商务、网络游戏、网络知识共享等。快手的前身< @快手，全称为“GIF快手”（GIF是一种图片格式），诞生于2011年3月，最初是一款用于制作和分享GIF图片的手机应用。主要产品有：快影（简单易用的视频拍摄、剪辑、制作工具）、益田相机（高品质美颜拍摄软件）和AcFun（中国大陆第一弹幕视频网站，简称“A "站)

2.快手股东。

北京快手科技有限公司成立于2015年3月，位于北京市海淀区上地西路6号，注册资金1亿元。合法出版商为银信。公司成立于2021年2月5日，于2019年8月1日在香港联交所上市，上市代码01024.HK。截至8月27日，快手总市值为2972亿元。公司致力于为用户打造“简单易用”的用户体验，提供“真实有趣”的短视频演示。公司股东为北京华谊汇龙网络科技有限公司

3.快手创始人基本信息

(1）苏华：快手联合创始人、执行董事、董事长兼CEO。1982年出生于湖南，毕业于清华大学软件学院。后从清华大学退学博士，曾在百度、百度等技术领先的互联网公司负责搜索推荐算法、系统架构等后端技术研发；曾任凤凰系统架构师窝在百度。此后，他开始了一系列的创业，快手是苏华第三次创业，2020年1月入围“2019中国文化产业年度人物”候选名单.

(2）程一晓：快手创始人兼首席产品官，辽宁铁岭人，2007年毕业于东北大学软件工程专业，虾头APP开发人员。曾任职为中国惠普有限公司大连分公司、人人网等

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(3）尹欣：快手联合创始人、经理、执行董事，程逸霄大学同学。2007年毕业于东北大学，软件工程专业。2019年9月，他辞去广州大学 Co., Ltd.（A站运营商）法定代表人、董事、经理。

(4）杨元喜：快手联合创始人、监事。北京大甲互联网信息技术有限公司法定代表人，曾就职于大连惠普，随程一笑。

二、快手特点与发展

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(一)快手特点

1.快手达人用户大多是草根开发的。 快手的用户大致可以分为几类：一二线城市的网民、三四线城市的用户、农村的留守人员、回城的“返城者”。回到农村，这些用户大多是草根出身。前十名拥有快手粉丝的快手用户都有一个共同点，那就是他们都是生活中的普通草根，一般学历不高，社会地位不高，而生活在社会基层，他们所展现的就是社会基层的生活。

2.从成熟的工具转变为时尚的互动社区。 快手，原本并不是一款视频制作分享社区软件，而是一款制作GIF动画的工具。 快手GIF是随着微博、微信等社交媒体的兴起而诞生的。原始的GIF动画制作难度大，程序繁琐，一般人也不容易制作。 快手就是在这样的背景下诞生的，所以最初的产品功能属性定位于工具软件。工具软件的开发有一定的局限性。为了寻求更广阔的发展前景，快手进入了转型探索期。 2013年10月正式进军短视频社交领域，随后“GIF快手>”更名为“快手”，解放了应用对GIF定义的限制功能，让快手从一个软件工具一跃成为短视频行业的黑马。

(二)“快手”开发

2021年第一季度快手电商，快手应用日均活跃用户和月均活跃用户分别上升至2.953亿和5.198亿；日均使用时长达到99.3分钟，同比增长16.5%，环比增长10.5%。 快手快速发展的主要原因是：

1.软件操作简单，面向大众，门槛低。 快手的用户群体特点决定了其“简单粗暴”的产品设计。打开这个软件，UI设计只有三个界面：“关注”、“发现”和“同城”。没有排行榜或其他干扰，软件的交互设计理念很简单。

同时快手的操作方法也是“简单粗暴”，一步到位：只需点击右侧的摄像头图标，即可直接进入视频录制或直播状态。因此，快手用户可以在最短的时间内使用，同时也可以以最低的制作成本进行视频社交。门槛极低，非常方便。与美拍、秒拍等视频社交软件相比，快手中没有满屏的“网红脸”，也没有大V和知名的高调演讲。 快手只用最简单的操作去迎合最广泛的用户群体，让每一个草根都有机会通过互联网表达自我、展示自我。可以说，快手也可以成为平台上的知名网红。 快手以其极其接地气的理念和简单易用的操作特性，赢得了越来越多的用户加入，并取得了长足的发展。

2.产品逻辑简单，不干扰用户，不给用户贴标签。 快手对自己的定义是：“为每一个普通人提供一个记录和分享生活的视频平台”。 快手 的理念是尽量不打扰用户。它现在社区的核心是算法推荐，也就是观察用户在快手上的行为，计算他们的兴趣点，所以他的思维方式变得很简单，软件对用户有吸引力。用户粘性，否则用户不会继续使用。产品越简单，越能快速理解和使用；虽然快手公司也会对用户进行采访，但只是和其中的一部分，并没有私人交情。 快手自己的定位一直都是在普通人身上。他们认为该产品是普通人的短视频生活分享平台，是普通人用来记录生活的社交应用，其算法支持所有人，不分地域分享人群，因为他们不提倡给用户贴标签，而是依靠算法分配资源。这种无差异化的运营无疑吸引了大量用户，从而带动了《快手》的快速发展。

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3.互联网+背景下，街头表演网络化，满足“丑评”需求。在互联网+的背景下，快手上出现的各种被称为“鬼畜”的表演，与早期的街头表演并无二致。换言之，这些就是街头艺术的网络化表现：无论是砸在胸口的巨石，还是街头艺术风格的吞剑或吃玻璃的表演，还是我们早期在电视上看到的“少年大脑” 像《内钉之谜》这样的奇闻轶事，从不缺少广泛而分散的受众。更加便捷和庞大的信息生产和传播工具对此类内容起到了推波助澜的作用，激发和扩大了城市公众窥探和求知的欲望，使得各种“奇闻轶事”得以被挖掘。集中的方式。 ，生产，并快速分享；全民参与的媒体环境为作品提供了好奇的平台，最终激发了他们的全面爆发。当好奇的心态出现时，普通的内容仍然无法满足用户的需求。这时，一些极端的“丑评”快感应运而生。越来越快的生活节奏和越来越大的现代人生活压力，让人们对日常琐事的反应变得迟缓甚至麻木。 《雷人雷雨》带来的强烈感官刺激正好迎合了他的好奇心。

快手的用户在相对公平的环境中，依靠三种低俗、刺激甚至极端的表达方式，在机器算法的无差别分布下积累人气，达到内心的满足，实现快速变现。他们的火爆推动了快手的野蛮成长，也让快手得以快速发展。

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三、快手盈利模式

2021年第一季度，快手实现营收170.19亿快手电商，同比增长36.6%。毛利率从2020年同期的34.2%提高到2021年第一季度的41.1%。快手主要利润部分包括五个方面：e-商业业务收入、直播业务收入、直播收入、广告收入、内容衍生收入等。具体如下：

(一）电商业务收入。引流电商短视频，发展短视频电商业务，电商变现产生的垂直场景溢价是基于短视频用户的流量和粉丝渠道。聚集。在观众对产品和服务的认可的基础上，追求他们对产品和服务的忠诚度。2018年8月，快手正式上线电商业务，依托快手@ > 强大的内容生态系统 凭借高度粘性的社区氛围，快手电商将在平台持续投入下展现出巨大的增长潜力。短短两年时间，快手电商发展异常迅猛，而2021年一季度，快手电子商务交易总额达到1186亿元，同比增长219.8%。

(快手3@>直播业务收入。快手直播业务是快手APP的主要商业模式之一，各大主播通过APP与粉丝互动，粉丝给通过奖励主机和平台进行反馈和奖励（快手直播奖励分为50%到50%）。快手财报数据显示，快手大部分收入来自直播201快手4@>201快手5@>2019年和2020年上半年，直播收入分别为79亿、186亿、314亿、173亿，占比95.3%, 91.7%, 80.4%, 6快手9@>5%. 另外，直播的月均付费用户分别为1260万、2830万、4890万、6400万，继续稳步增长，每月支付金额为52.5元、54.9元、53.6元、45.2元。2021年一季度快手直播收入72.50亿元。

(三）直播收入。直播是近两年随着新媒体技术的发展而出现的——一种新的网络经济模式。直播（直播快手平台交易金额的5%，主播一般以交易金额的20%作为佣金），让主播与平台直接实现有效变现，实现用户与主播的实时互动，增强快手在主播页面引入产品链接，甚至直接对接各大电商平台，方便用户点击链接，直接购买自己喜欢的商品。快手平台带货能力有目共睹，直播收入占比越来越高。

(四）广告收入。快手与品牌方签订线下广告协议，视频间不规则插播广告，利用大数据和云计算为用户精准推荐喜欢的广告，所以为加强宣传效果，实现产品销售。不仅如此，快手还为各大品牌提供专场快手号和产品宣传，并通过公众号增加产品的曝光度。喜欢的用户可以关注，了解产品更新等，下单购买。直接决定快手盈利能力的重要因素之一。据不完全统计，2019年快手完成广告收入130亿元；2020年广告收入突破200亿元。

(五）内容衍生收入。来自其他内容衍生服务的收入，包括网络游戏、内容支付等增值服务，也是快手的重要收入来源，会计占总收入的5%以上，随着经济社会的不断发展，内容衍生收入也是未来可以扩大利润的重要增长点。