快手电商首次举办商家行业大会宣布开启直播电商2.0时代

3月26日，快手电商在杭州召开“2021快手电商引力大会”，这是快手电商首次举办商家行业大会。会上，电商业务负责人小谷宣布了“商家全周期红利计划”，并宣布快手电商业务开启直播电商时代< @2.0。

快手电商负责人小谷在会上提到，直播电商行业正处于高增长状态，未来直播电商将是6万亿+规模的市场。从未来趋势来看，公域流量成本居高不下，商家获客成本持续上升。以私域流量为主导的内容电商在增速、时长、粘性等方面领先于传统公域电商平台。因此，私域流量是未来的价值爆发点。

基于此，快手以“内容+私域”为核心的电商开启了直播电商的新时代<@2.0。

其核心逻辑是从传统的“商品+公共领域”的人和商品思维向“内容+私人领域”思维的升级。具体变化体现在从终结需求到创造需求、从货架到内容、从交易到关系的过程中。

在直播电商1.0时代，平台逻辑是低价商品驱动下的货架逻辑，而以快手电商2.为代表的直播电商@>0时代是电商内容平台流量的生产，主播依靠特色卖家建立用户与主播之间的强信任关系。

同时，直播电商1.0时代主要从公域流量推动交易，平台拥有流量控制权。页面私域流量，专家和商家对流量有更多的控制权。

这种差异也体现在传统电商和快手电商的GMV构成上。传统电商GMV主要来源于UV*转化率*客单价。快手电商的GMV由UV（私域确定的UV+公域放置的UV）*内容消费时间*单位时间订单转化率*客户单价*复购频率组成，更强调放在主播的有趣内容和用户对它的喜爱上。主播的信任。

快手联合创始人程以晓也表示，在直播时代可以重建信任，这是一个非常大时代的开始。快手我们希望打造最温暖、最值得信赖的网络社区，重构10亿用户的消费决策。这对社会来说是一种更有价值和更有意义的方式。

此外，大会还正式发布了“商户全周期红利计划”，为品牌、主播、服务商提供三大平台红利，包括政策利好、产品赋能、流量支持。一大红利。

其中，快手电商品牌可享受品牌专属IP活动、品牌JBP计划等优惠政策，达人广场&分销精品库等产品赋能，用户CRM品牌私域营销工具，S-站内级别资源仓、品牌战略专项资源等流量支持。

在快手电商中，主播可享受新店免佣金、平台活动减佣金、营销推广全方位支持等优惠政策。可以，以及赌博流量奖励、高流量券奖励等流量支持。

快手电商服务商可享受官方牌照、最高3%返现、积分权益、高新奖励等优惠政策，线索推荐工具、流量投放工具等产品赋能，商业咨询工具等，以及官方资源、专属活动流量支持等流量支持。

2020年，快手电商将迎来高速发展，成为直播电商行业的领先平台。根据快手2020年第四季度及全年业绩数据快手电商，2020年快手电商的商品交易总额（GMV）为3812亿元，大幅增长539.5%相比2019年，快手电商用户的平均复购率从2019年的45%提升到2020年的65%。以及一批优质的主播、品牌和服务商代表申业、香水、盛景商业等应运而生。

主播三爷表示，个人设计和私域是他在快手做电商的两个关键词。自2020年9月进入快手以来，三爷仅用了三个多月的时间，粉丝数就达到了100万以上，月GMV达到了1300万+。2020年，香氛品牌将与快手电商美妆行业深度共建快手电商，实现品牌GMV 300%爆发，积累2000万品牌意向客户。香水品牌代表李定辉表示，2021年将全面拥抱上述红利，将快手电商作为核心主战场。

2021年，快手电商的战略是通过“极度信任”的心态，积累千亿私人粉丝，打造100家GMV过亿的生态伙伴。通过<@2.0时代直播电商新模式的探索和“商家全周期红利计划”的发布，快手电商将助力更多主播、品牌和快手 中的服务提供者得到更好的发展。

未来，快手电商希望通过直播连接消费者和工厂，提高制造效率，促进城乡消费平等，拉动内需，重构交易信任机制，从而促进消费者从信任平台到信任卖家。信任机制升级，最终重构更多人的消费决策。