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在提出“三大发展”战略(即品牌大促、服务商大促、信任电商大促)一年后,快手电子商务决定发展业务更深层次,正式将三大推广策略升级为四大推广策略,并推出一系列流量支持计划和营销策略。
01“三大事件”改为“四大事件”快手电子商务的发展前景如何
去年7月,快手电商正式提出“三大活动”战略,并给出了一系列扶持引导措施,助力品牌发展。 2021年Q4电商品牌自播量快手较2021年Q1增长8倍以上。其中,今年Q1服装品牌自播量增长超过是去年的25倍,实现了粉丝的积累。再加上三大赛事的协同效应,不少品牌都取得了业绩的提升。官方数据显示,2021年61个品牌年GMV突破1亿,133个品牌年GMV突破5000万,整个平台的电商销售额也将增长。去年快手电商GMV高达6800.36亿元,同比增长78.41%。
今天,“三大活动”战略已经提出近一年。为此,快手于5月13日在北京举办以“新市场电商·信任创造增长新红利”为主题的2022万有引力大会总结过去一年快手电商,发布2022新展望.
本次大会上,快手电商在原有“三大优惠”的基础上,正式提出第四个“大优惠”——“快品牌大优惠”,计划支持500多家快明年的品牌。为了实现这一目标,快手电商企业推出了冷启动的青云计划。在平台流量机制方面,有冷启动助手和“1+N”增强流量机制,力图帮助新商户尽快晋级,对于快品牌来说,也让新入驻的传统品牌获得增长红利.
同时,在实施“三件大事”战略的过程中,快手电商给出了自己对信任电商的定义。在本次大会上,快手电子商务进一步向外界揭示了新市场电子商务的核心。在快手上,直播间是商家与消费者交流、交易、建立信任的重要渠道。在此基础上,快手进一步将新视界电商定义为以信任为驱动的体验式电商,以直播间为超级节点。
快手电商业务负责人小谷在今年的发布会上指出,“大信电商”将着重体验性价比,即增加精选、科普等在成本效益的基础上服务。因为这些快手品牌来自产业带,相比传统的知名品牌,他们会更加注重粉丝服务,并专注于在直播间提供商品和附加内容服务,容易积累淀粉丝团.
02“信任电商”在各种电商模式中有哪些优势
显然,“信任电子商务”将是快手电子商务发展的重点。从平台电商到自营电商,从垂直电商到可信电商,中国近20年来形成了多种电子商务商业模式,而这一次是“可信电商”会有所不同。 ?
首先,平台电商和自营电商都是非常成功的商业模式,分别代表淘宝和京东。前者相当于消费者和企业之间的中介,后者直接为消费者服务。
所以基于以上逻辑,平台电商为不同的商家提供了一个电子平台,主要的利润点来自于“门面”费用和广告收入;而自营电商则跳过这个中间平台,直接向用户销售产品。
然而近年来,随着大数据时代技术和算法的不断升级,电商、社交、内容、媒体等行业之间的壁垒被彻底打破,用户面临着一场又一场的比赛。信息洪流。同时,用户增长逐渐逼近天花板,存量时代来临,流量越来越贵,电商平台烧钱买流量的成本也会快速上升,所以电商平台已经把追求用户增长的目标变成了追求。用户留存率。
在这种趋势下,“信任电商”的概念应运而生,快手电商在此基础上提出了“大快品牌”的战略,希望与users 更粘的粉丝关系。
在这些快手品牌的直播间里,可以发现一件事,就是这些商家非常善于与观众“交朋友”。通过展示真实的生活经历,创造脚踏实地的角色,提供具有体验感的附加值,不断将用户转化为“朋友”,这也符合快手自己的脚踏实地-地球上的“老铁文化”,商家需要通过高强度互动不断拉近与用户的距离,从而增强用户粘性。
这种独特性让快手商家拥有高于行业平均水平的复购率和粉丝粘性,为平台带来独特的私域运营价值,同时也构建了快手电商平台底层逻辑:不同于货架式电商和信息推荐流驱动的算法,快手希望通过以“人”为中心的运营,在线上再现线下的“半熟人”经济。
03快手电商与抖音电商有好有坏
抖音和快手都是短视频平台,都强调直播内容消费的转化,但两者的核心理念大相径庭:快手私域的价值将人与人之间的关系作为降低交易成本、实现高市值上限的核心选择;而抖音则选择了“兴趣”,与内容时代一样,强调对公共领域流量的运营和调控,强调算法的主要兴趣推荐,希望发现用户隐藏的消费需求,帮助商家真正向感兴趣的人推荐产品人。
但无论你是对电商感兴趣还是信任电商,核心优势在于:通过优质内容快手电商,利用高频和低频的优势,拦截用户半确定或不确定的消费需求因此,做好内容,提升用户“买”“买”的体验,仍然是平台和商家的核心。
只是相对于以算法为中心的兴趣电商,快手信任电商对业务运营和直播能力的要求更高。如何与消费者建立独特的链接,如何给他们一种其他电商平台无法给予的消费体验,只能靠商家在实际运营中一步步探索。
以及抖音和快手的模型能否成为电商模式的新一极,虽然现有数据显示这两个电商的势头强劲,但它们能不能得到维护?也需要时间来证明。
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