短视频内容+直播卖货，快手能否打破当下寡头格局？

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文丨摩根频道

《中国第一短视频》快手，还没等大家从登陆港股后暴涨暴跌的过山车中恢复过来，却意外转向二手电商领域，交了第一份A成绩单。

经过近10年的发展，中国二手电商市场已形成“寡头”格局。阿里巴巴旗下闲鱼和58旗下的转转占据了90%以上的市场份额，将爱回手、拍拍等老玩家甩在了后面。

但国内二手市场规模与日美相比仍有很大的增长空间，仍处于成长期。而且，当前国人买卖闲置物品的意识还没有完全形成，当前二手交易中缺乏“信任”，也影响了国内二手市场的增速。

而快手此次进军二手电商，试图以“短视频内容+直播卖货”的形式打破原图文对用户的模糊性，用最直观的方式带来人们彼此更亲近。距离感。那么有了新模式，快手能否打破目前的寡头格局？

信任与流量，十年“闲鱼”为之而战

进入2021年，国际二手电商迎来上市潮：美版“闲鱼”Posh Mark1月底登陆美股，二手电商平台上市3 月在美国纳斯达克上市。

在与中国隔海相望、人口只有1.26亿的日本，据公开数据显示，其二手市场交易额已超过40万亿日元，相当于日本的两倍。中国的二手市场。其独角兽公司从成立到上市仅用了四年时间。

回到国内，虽然2018年中国二手闲置年交易量为7420亿，2019年为9646亿，2020年上升至12.54亿，每年都在增加，有望突破万亿标记。就连今年成功上市的价值万亿“第一短视频股”的快手，也开始发力进军二手市场。

不过，国内二手电商经历了10年的发展，但陆续在国外上市的情况却不同。目前，还没有哪家脱颖而出，敲响了自己上市的钟声。那么国内二手市场最需要解决的痛点是什么？

是交通吗？在当下的互联网商业中，确实有“谁得流量，谁赢天下”的传言，无论是社区团购、共享单车、出行服务，每一场互联网大战都是从争夺流量开始的。

对于具有“长尾效应”的二手市场来说，“高效+规模化”确实是其自身的保命基础。虽然流量决定了平台未来发展的规模，但新增流量并不能控制用户能否在平台上交易，也不能创造用户对平台本身的粘性。

毕竟二手市场两边都是C端，不可能用“价格战”来引导用户的使用习惯。用户担心的是对方的信任，正如阿里集团副总裁唐星曾经说过的：“信任是打开闲置经济之门的唯一钥匙。”

二手市场交易的商品不同于店内标准化的品牌商品。由于使用程度不同，可以说每一种商品都是“孤儿”，双方都存在“未知”的信息壁垒，造就了“柠檬市场”，用户很难知道“柠檬”是否”在收到产品之前是酸是甜，用户与用户、用户与平台之间很难快速建立起“信任”关系。

但是国内的这些二手交易平台，无论是闲鱼、转转、爱回手等，这十年来一直在努力。

比如C2C的闲鱼一直在尝试建立社区社交方式来增强社区信任关系。无论是之前关闭的鱼塘，还是仍在发展中的闲鱼俱乐部，他们都在努力让社区中的用户。建立彼此的信任。同时，背靠阿里这棵大树，同时关联用户自身的阿里芝麻信用，买卖双方还可以根据信用等级高低判断交易的“可行性”。对方。

至于一开始就专注的二手手机3C市场，从诞生之日起就从C2C向C2B2C转型，并逐步搭建起平台自身的服务质检体系。用户可以使用该平台提供质量保证服务和机器检查。报告来判断产品。

二手交易平台得物作为国内最具影响力的球鞋交易平台，也选择走C2B2C模式。虽然价格是卖家定的，但是会经过产品认证，合格后上架，产品也会邮寄给买家。

这类似于刚刚上市的美国二手交易平台。为解决二手衣服质量难以控制和售后问题，平台通过用户销售二手衣服：用户将二手衣服打包到平台统一的包中。派人拿走，衣服只有检验合格后才能出售。

在平台上进行质检以提高用户对商品的信任度的C2B2C模式已经在国外得到应用。但是快手号买卖，由于国情和社会文化条件的发展不同，其可行性和在中国出现的问题，如何在中国发展，还需要时间来证明。

“平面”过渡和“立体”能否开创新格局

对于这次进入二手交易市场的快手来说，闲鱼、转转等老玩家所面临的信任问题也是他们自己的。毕竟作为短视频平台，快手没有闲鱼、转转等纯二手电商平台。也许这种杂质也创造了 快手 自身的一些优势。有新的问题要面对。

正如图文描述仍然是当前二手交易平台的主流一样，对于非专业卖家来说，图文描述使得他们所销售的产品信息的描述更加详细。

此外，许多产品发布和买家看到它们之间存在时间差。这个时间维度的差距快手号买卖，已经破坏了产品描述的真实性。这使得用户无法对产品的当前状态有最直观的了解，得到的只是“图形化”、“扁平化”的产品概览，存在时间损失风险。

但是对于快手的“短视频+直播”平台来说，其360度的“立体”呈现形式确实比原来的平面形式给用户带来了更多的冲击力，也让用户更容易感受到对产品更满意。产生意识和代表性。对产品的现状有最清晰的认识，并创造自己对它的直接感知，判断它是否符合你的心理预期。

通过短视频的每日更新，短视频博主对用户群体产生潜在认知，拉近熟悉度，建立信任和用户粘性，形成自己的私域流量。

这样，用户或许能够唤醒自己的“潜在需求”和“热情消费”。毕竟，短视频已经融入了大部分人的日常生活。有些人会在空闲时间刷短视频来获取信息打发时间，但有多少人在没有明确购买目的的情况下在空闲时间刷短视频。你会用闲鱼来玩社区吗？

这种“短视频+直播”的形式，让用户对产品的认知从“平面”转变为“立体”，也让买家对卖家的形象感知从“平面”变为“立体”。

但是快手也面临很多问题。

首先，快手目前二手交易主要集中在“3C品类+奢侈品”两大品类。这两个类别更容易“标准化”。奢侈品的真伪和磨损，手机的使用寿命，保养和磨损，这些都可以通过专业的鉴定和质检完成，出局报告。

而快手目前使用第三方平台的质检报告和自有平台主播的信用背书来完成这个系统。但是，如何将这个系统扩展到更多的类别，尤其是那些更难“标准化”的类别，仍然是快手需要解决的问题。

其次，对于当下快手以“短视频+直播”进入二手市场来说，确实有自己的优势和差异化。但相对于同样是短视频平台，也开拓了二手市场的抖音，并没有很特别的护城河。相反，两者会随着发展陷入“同质化”，那么快手又如何想出一些不同于同类型平台的东西来说服用户和市场。

短视频进入二手电商。对于二手电商来说，两者的区别可以带来更多的可能性，让新模式得到验证，更快地推动二手电商的进一步发展。

对于长期深耕电商的快手来说，涉足二手电商增加了流量变现的可能性。同时，由于快手不是独立的二手电商平台，各大奢侈品二手电商、拍拍、爱回手、转转等二手交易平台纷纷入驻，更像是未来的二手市场 销售模式的可行性展望：传统二手交易平台的二次交易渠道，多元化兼容的二手交易空间。