快手 快手之前：抖音和抖音追随者的出现与第二次的转折

）北京】9月25日报道（文/王晓坤）

2017年快手DAU达到4000万的时候，抖音只有几十万的DAU。但随后，抖音 以惊人的速度开始了比赛。 2018年2月春节期间，抖音增加了近3000万的DAU。自 4 月以来，抖音 的 DAU 开始停滞，快手，1. 拥有 2 亿 DAU。班级。这让一位快手员工一脸不悦，“我们本来就是短视频头号领军人物，没想到抖音突然出现了。”

快手以前专注于内部增长，从未经历过外部竞争。 2018年3月，继抖音启动后，包括腾讯微视、百度NANI、阿里卢克、微博爱动等小视频开始集体模仿抖音。这是挑战者抖音发起的战争，领导者快手回应，新进入者腾讯、百度和阿里等巨头参战。竞争对手眼中的，是拥有用户使用时间的话语权。

在短视频成为强者的历史上，快手模式的出现是第一个转折点，抖音和抖音追随者的出现是第二个转折点观点。不同的是，快手只有一个站在普通用户的一边，其他公司都采用了传统的运营头部作家的方式。 “所以这是一个抖音让同类型竞争更有效率的问题，还是快手差异化竞争能否长期获胜的问题。”一位投资者表示。

目前只有抖音和快手突破1亿DAU水平并保持增长。网络作者潘鸾用六大势力攻打光明顶来形容战争。他判断，上半场短视频大战已经结束。 “如果抖音是利器，快手是钝器，大家都看到了，你根本不知道用户在哪里。”

外界看到这场战争突然来临。事实上，对于今天，张一鸣从2016年就开始准备了。2017年，经过1亿元的融资，探索短视频一年的张一鸣更有底气。 2018年，内寒段子关停后，抖音肩负着提升今日头条活跃度、分享业务KPI、为上市前融资铺路的重任。

“这两种产品本质上是不同的，它们只是在去往各自目的地的途中相遇而已。”和目标感很强的张一鸣相比，苏华的反应显得很冷漠。 快手成立于2011年。五年前快手，短视频行业由几家运营KOL的公司主导。直到 2016 年，苏华把快手的增长率提高到 60 倍，才意识到普通人也有自我表达的需要。同时，他用算法带动社区的操作方式也让人眼前一亮。到目前为止，仍然有很多人认为快手已经完成了该领域的最优解，靠的是推荐和关注的结合。

虽然一向低调的快手一直不愿卷入网络纠纷，但大家看得出来，已经变了。一方面开始高频率出现在各种品牌推广场合，释放自己的声音；另一方面，开始增设产品运营部门，大规模招聘销售和业务人员，收购A站，进军海外，为业务提供国际化、国际化运营探索。

本质上，这是一场快与慢之间的战争。虽然苏华先发，张一鸣先发，但后者是先发吗？效率与生态之争，谁能坚持到底？答案是不确定的。

“目前快手的生态更加健康，抖音探索的可能盈利模式也将更加清晰，但在效率上走捷径可能要承受用户动机不纯的结果。 ”一个人产品经理评论。因此，抖音快手之战需要越来越复杂的比较。现在推测他们的未来还为时过早。

张一鸣的坚定VS苏华的犹豫

在张一鸣创办字节跳动的六年生涯中，除了马化腾，苏华也是他的重要参考。他曾在一次内部演讲中提到，他这辈子最后悔的事情就是没有投资苏华。这种感觉是关于欣赏的。

两人有一些相似之处，同龄，都擅长技术，但性格和行为方式却大不相同。从外表看，两人一个是直觉天才产品经理，另一个是目标驱动的高度理性智能机器人。前者将情感注入产品，将其视为艺术品，而后者则可以控制自己的性情和欲望，从目标出发，只关心范围半径内的事物。

这种差异体现在策略的节奏上。张一鸣的发展认知一直在迭代。他擅长征服和进攻，不断更新更大的标杆。比如在B轮融资中，对标UC；今日头条超越UC日活过亿后，也对标日活和微信十亿。与他相反，苏华从不轻易偏离自己的目标。他总想把自己立于不败之地，但有时难免优柔寡断。在产品观方面，苏华坚持“不打扰用户”的模式。习惯了水滴从石头中流过，默默地滋润着万物。

但这两个性格截然相反的人对互联网趋势的判断是一致的，都采取了自下而上的方式，打破了精英文化，从下而上开始。但对于如何做产品，如何应对竞争对手的围攻，众说纷纭，最终使得两家公司在前进的步伐上产生了分歧。这是故事的前半部分。

2012年，张一鸣开始组织今日头条，苏华经历了第二次创业失败。 2013年，当张一鸣意气风发，获得数千万美元投资时，苏华却因为寻找投资而面临障碍。同时，他们被时代选中挑战旧模式，但难度不同。这是因为在最开始的时候，他们心中的方向是截然相反的。

苏华是个不善言辞的技术控。他不具备张一鸣强大的融资能力，但对于做产品他有自己的想法。当时，大多数人认为运营KOL是制作短视频的唯一方法。但他坚持做普通人的短视频，完全脱离了当时社会的认知。此外，他还有一个更致命的问题。他是典型的产品经理思维，把产品看重高于盈利目标，导致快手在融资初期，总会因为变现问题而成为投资者的困惑。成立第五年，快手开始直播，实现自己的收支平衡。

而张一鸣的目标是成为AI互联网战场上的王者。他是一个典型的目标驱动型的人，善于从结果出发，强行实现目标。 2012年，当他宣布要做新闻资讯时，外界并没有意识到他颠覆搜索和社交的野心。直到今日头条成立后的第二年，张一鸣才依靠原有的信息流广告进行了新闻报道。自己的日常开销。今日头条2016年广告收入60亿元，2017年150亿元，此后在短视频、新闻、财经、国际化等维度不断开拓自己的边界。

“抖音 与快手 不同，抖音 面临着巨大的利润压力，但快手 是一家可以长期放弃眼前利润的公司。 ”快手战略总监马宏斌说。从用户数量来看，快手其实有商业化的前提，但苏华一直担心会破坏快手的生态环境，所以很多有利于商业化的措施被他拒绝了。

比如，2016年初，快手推出了直播功能，但其他平台最重要的直播在这里只有一个辅助功能。礼物最高价只有30元，没有“跑车”和“游艇”。

“我不希望快手成为一个节目，”苏华说。从一开始，他的理念就是记录和分享普通人的生活。因此，从未考虑过某些功能。比如没有转发，没有排行榜，没有网红运营，因为“人生而平等”。这种克制的思维在中国尤其少见。 2017年，快手的日活跃度达到6000万。相比之下，韩坤、唐嫣……在日活几百万的时候就开始商业化了。

“苏华太在意产品的调性了，他有点像张小龙，但这会放慢脚步，这也是微信商业化如期而至的原因。”一位投资人说。他认为，如果快手没有成熟可行的商业化模式，将会影响其未来的估值。

但从另一个角度来说，适度的商业化也意味着未开发和未开发。苏华一直保持冷静的最重要的前提之一是，所有竞争对手都不要害怕，直到一个意想不到的对手接近——这是一个在分销业务和商业运营方面更有经验的对手。 在战略目标上，张一鸣选择直接从百度、腾讯和传统门户网站擅长的信息分发业务中直接使用算法推荐的颠覆性模式，并成功走出了一条出路，证明了他的自信和自信.

目前，今日头条拥有40多个产品的矩阵，并在内容和短视频领域都有布局，这意味着未来今日头条可以在文字分发和短视频广告方面形成业务协同，即也是最让苏华头疼的地方。

在一定程度上，正是快手在盈利问题上的优柔寡断，让张一鸣有了晋级的机会。 快手完成后，几乎所有的策略都是从不破坏社区生态和专业研究产品的角度出发。这样的选择自然没有错，但这也意味着快手的管理层没有考虑继续进行更大的战略布局，导致快手在该领域没有形成绝对优势.

商业竞争的一般规律是，当一个市场的利润率较高时，潜在的竞争者就会蜂拥而至，直到这个市场出现自然垄断。

突然崛起

抖音 并非白费。张一鸣扔的钱比谁都多，连最有才华的人都敢挖。气势和格局比我们想象的更大更敢打。 ”济源资本管理合伙人童世豪说。他帮助.ly在中国寻找合作伙伴，并与阿里巴巴、腾讯、今日头条和快手都有联系。

作为.ly的投资人，佟世豪很欣赏张一鸣的激进主义。最终，他在快手和抖音这两家公司内部圈了一个选拔对象，最终在苏华和张一鸣之间选择了后者。究其原因，就是“创始人必须有敢于在重要战场上全力以赴的决心和信心”。今年年初，苏华为快手设定了1.日活8亿的目标，为此投入了3亿。营销费用多样化，张一鸣却投入了20亿。

“虽然快手的产品已经走在了前列，但苏华在变化面前行动迟缓，缺乏应对危机的能力。”网络作者潘鸾说。在战略推进方面，张一鸣从不相信别人会说不。当大家都说付费广告亏本的时候，只有他敢花一亿去尝试。其他人投入两百万试图放弃。 “这使得其他所谓大公司的后续策略类似于纸老虎”

在投资人眼中，苏华若早点进行商业调研，就能早日在广告市场占据绝对优势。国际化尝试可能对张一鸣的挑战形成最有力的压制。

“但我没想到会花太长时间，”投资者说。

这就像苏华在各方面都是一个稳重、有责任感的企业家。他不会让你觉得风险很大，但是当对手不惜代价发动进攻时，他的战术是，不打，这总是让人担心。张一鸣更像是一个赌徒，在关键时刻敢于重金下注，但这极有可能让你大赚一笔。其实两者都对，但如果你是投资人，你会选择谁呢？

苏华的隐藏vs张一鸣的战绩

在创业的方向上，这两家科技主导的公司在远处已经清晰地看到了浪潮的趋势，但在火药味十足的战场上，只要跑得够快，巨头的围攻在所难免在对付对手的技巧上，两人也表现出了不同的风格。

腾讯是快手的投资者。 2018年4月之前，快手被马化腾基于集体防卫的原则，认定为与张一鸣合谋。据说当时快手已经向腾讯承诺，在社会关系上他永远不会是熟人。

“不知道抖音的崛起是否让马化腾意识到了快手的威胁，”一位短视频领域的投资人表示。原本腾讯将QQ关系链开放给快手，允许其直接访问自己的OMG内容系统。直接挡住了快手、抖音、西瓜。这标志着腾讯与快手攻守兼备的蜜月期结束。

外人很难想象苏华此时的心情。事实上，人们以利益为先是很正常的。只是创始人性格不同，表达方式不同。显然，苏华比直言不讳的黄峥要冷漠得多，黄峥故意澄清自己不是腾迅，惹恼了腾讯。他从不评判他的竞争对手。 ——这和2018年6月之前的头条类似。在腾腾大战爆发之前，张一鸣也经常夸赞腾讯，称自己要“永远简单，永远专注于事情本身”。 ——当然，你可以把这句话理解为，小巨头只是单纯的做产品，没有做颠覆者的野心；也可以理解为初出茅庐，默默发财，不想惹恼腾讯巨头。

三方共存和谐一直持续到 2018 年 5 月左右。当时，Q1 Apple Store 的下载量排名全球第一。 5月5日，张一鸣选择主动在朋友圈发文称，马化腾也将收到的消息指责腾讯为了支持微视而封杀自己。 “张一鸣既认怂，又不忘害羞的分裂态度，让很多人不解。”一位业内人士表示，这相当于集体屠戮后突然故作惊讶。 “腾讯怎么能这样对我们。”

如此突如其来的挑衅，不禁让人觉得异常。不禁提醒人们，两个月前，在今日头条下，2亿多月收入上亿的用户被勒令关闭内含段子。

你可以试着想象一下张一鸣当时的心态。羽翼逐渐成型后，他的骄傲，更像是如履薄冰。 抖音 会成为下一个内涵笑话吗？恐惧之下，张一鸣不想重蹈今日头条围攻360的覆辙，干脆向腾讯发起了公关战。

原来他做了两件事。第一个好处是，既然剑背是必经之路，那就主动进入风暴中心，因为“故意把暗战摆在桌面上。你可以避开那些在桌子底下的肮脏手段。”网络作者潘鸾说。

好处2，快手被腾讯封杀后，网上出现了很多类似《快手只剩下半条命》的文章。从腾讯的角度来看，不好的快手@的发展>。不过也有业内人士指出，这也可能是张一鸣挑拨腾讯与快手关系的公关策略的一部分。你为什么这么说？事实上，“今日头条”产品和快手都有自己独立的APP。也就是说，虽然腾讯的禁令在一定程度上限制了它的传播，但它的效果并不致命。所以，在张一鸣的暴力反抗态度上，倒是有些夸张了。

分两路的好处是可以打破对方的防守联盟。 抖音的突然崛起，让马化腾明白，自己靠支持快手来封杀头条的希望越来越渺茫；同时，他也恍然大悟，快手和腾讯，并不是永远的依赖。毕竟有了算法调控，可以跳过熟人社交，会呈现出巨大的提升。这意味着除了抖音之外，还有快手公司最有可能威胁到腾讯的流量入口。

不同于苏华被封印后的沉默。近一两年来，习惯了与豪门搏斗的张一鸣，越来越善于乘势而上。即使没有波澜，他也选择主动制造波涛。 从表面上看，习惯于主动出击的他，比一心求稳的苏华还要狡猾、咄咄逼人。但本质上，这种对竞争对手的主动攻击，也是他进入这个行业后的自我保护和无奈。

从某种角度来看，被巨头围攻和实现商业化的过程几乎是同步的。今日头条之所以成为百度和微信的敌人，就一句话来说，它率先走出了一种被很多人认可的商业模式，让人感到受到威胁。相对而言，快手商业化相对缓慢，并不急于移动其他巨头的蛋糕，所以暂时不会成为巨头们诟病的对象。

“也就是说，苏华的相对保守可能无意中保护了他，”一位投资人表示。如果快手在生态建设还不稳定的情况下过早商业化，也可能死得很惨。 “这样做不仅会伤害用户，还会吸引竞争对手的意识，导致集体扼杀。”

快手的高维度和抖音的低维度

今日头条诞生的七年里，虽然张一鸣取得了长足的进步，一帆风顺，但他的扩张始终伴随着争议。这几乎都是因为对算法和价值观的讨论，但这样的批评恐怕也在张一鸣意料之中。这让他很快就达到了自己的目标，但这一次，快手和他的战斗是无声的，但从某种意义上说，进展缓慢的苏华可能给他带来了更多的挑战。大。

“如果快手是跟随并推荐两条腿走路，那么抖音只有一条腿——推荐，”一位今日头条员工说。这是由于两种产品的设计理念不同。为了商业盈利，今日头条是基于流量理论的，也就是说大家上头条是为了看更好的内容，而快手追求用户公平，也就是说即使不惜牺牲流量，快手 也保证显示普通用户。 “我只是想做一个普通人都能平等记录的产品。”苏华介绍快手。

苏华是一位直觉敏锐的产品经理，这导致他在设计产品时会优先考虑用户而不是理性的自我。 “产品经理应该依靠直觉和感性，而不是图表和分析，来把握用户需求。”微信之父张小龙说。 “伟大的社交产品是由现实生活中的交流和表达受挫的人创造出来的，因为他们对如何在虚拟世界中表达自己的认知超出了他人的认知，”晨兴资本的张培说。

另一方面，以目标和效率为动力的张一鸣，在设计产品时并不注重自己的感受。他希望用机器捕捉大众，只关心人的性情、欲望，以及能否触动人的敏感区。

在一次公开采访中，记者问张一鸣哪本书对个人影响最大？他列出了《生活方法》、《少有人走的路》、《高效能人士的七个习惯》和《基础生物学》等几本书。 “张一鸣几乎只认数据，”今日头条的一位工作人员说。在他看来，在今日头条，效率就是一切，我们必须为一切找到最优解，用数字来量化一切。

但这种数据驱动的工程师文化就像一把双刃剑。一方面，过于火爆的内容让今日头条高速扩张。 ，如虚假新闻，如暴力、色情、“低俗”视频。平心而论，今日头条被封了很多次，并不是所有的都如他们所说的那样，但这是腾讯的本意，但追求分发效率的张一鸣，追求的利润指标比生态环境的改善更重要。

对于追求速效的公司来说，要想抢占先机，就得给网红钱，但钱也加速了一些产品问题的曝光，比如头条党、极端内容等。但这只是抖音增长危机的一个因素。另一个更危险的因素是抖音成功路径的可重复性。

不同于坚决不运营头部的快手，抖音的崛起离不开KOL的运营。这其实是2012年短视频老商业模式的老路。是的，张一鸣并没有从零开始创造新的战场。他只是用他的算法安排了旧战场，选择了更高效的捷径。

目前，社区总结了抖音崛起的四个因素。包括1、一大批签约网红，火爆开局，强势运营； 2、是内容型产品，重视头部，打造流行模特，追求声音传播； 3、孕产妇输血，今日头条分享产品、技术和商业化团队； 4、流量购买可以说是不惜一切代价的。

“从这四点来看，抖音模式并没有太强的壁垒和真正的护城河。”网络作者钱德虎说。也就是说，这意味着其他巨头完全可以复制这条成长路径，签下一大批年轻的兄弟姐妹，实现火爆；通过与MCN合作，多补贴一点，打造爆款。不久前，在iOS免费下载排行榜上位居榜首的抖音被微视取代。这意味着可以用金钱和资源解决的问题不是本质问题。

“张一鸣的优势在于资金和效率，在激烈竞争的领域，这往往能发挥更大的作用。但在短视频领域，这并不是决定一场大战的唯一因素。”一位投资人说。

经过一连串的试错，自2018年4月以来，都被价值观所诟病的快手和抖音逐渐沉寂。但这种反思能在多大程度上带来改变，就看他们各自的性格和本能了。苏华曾在公众号致歉中表示“快手错了”； “算法的价值就是人的价值”；而张一鸣也在今日头条食堂举办的六周年年会上说“诚实善良，承担责任”——看起来很真诚。

然而，2018 年 7 月，在道歉事件发生三个月后，今日头条卷土重来，选择发布一款名为“皮皮虾”的应用程序，该应用程序可以复活被查获的内含段子的所有内容；同月，

@快手科技首席内容官曾光明辞职，传闻与苏华在任期间对快手不时违反规定的内容不满有关。 ——两人对审查的真实态度无关。

目前快手和今日头条在前期的快速发展，依赖于国内目前松散的大数据管理体系。然而，2018年欧洲引入的GDRP，对财务报告的精准攻击，已经成为类似的公司政策。风险警告。一个需要张一鸣注意的风险是，如果一个优先考虑效率的公司只有一个优化到极致的人，那么向用户推送不良信息是不可避免的，那么我们是否应该对这个优化算法做一些改变呢？有什么限制？

与张一鸣的目标至上不同，苏华习惯于缓慢而谨慎地驾驶。即使远处有波涛。

很多人都记得2016年11月的大凉山“捐款诈骗事件”，苏华处理完所有类似内容后，为何还让有慈善资质的人继续活跃在快手平台因为商业和道德之间的界限很难划清。苏华说，平台迅速处理后不久快手，旗下有300多名残疾人的慈善组织找到了他，称封号对他们的生存影响很大。这个时候，是选择宁愿误杀3000的“一刀切”，还是选择让平台冒失误的风险？那个时候，快手在内部讨论的时候，很多人都会担心苏华会成为不敢扶老人过马路的人。但他选择了后者。并选择尝试建立一套规则来组织商业和道德之间的关系。

这是一项乏味而漫长的工作。这需要人们处理几个这样的在边界上下晃动的视频。例如，可以在视频中帮助一位老奶奶过马路吗？如果一个人想做慈善，帮助十个奶奶连续过马路怎么办？看似可以，但慈善法明确规定，做公益需要有资格。 快手要屏蔽这位网友的视频吗？

不是每个人都能理解苏华的纠葛。

大多数公司在这个问题上没有太大的压力。陌陌创始人兼CEO唐嫣制定了非常详细的规定——镜头中不能出现烟、酒瓶，严格的规定让很多照片几乎没有回旋余地，以至于如果不符合法规，他们将被全面削减。

“快手将关于世界起源、人性、伦理和规则的问题引入商业行为中，但对于大多数人来说，这不应该是商业中的重要考虑因素。”一位快手内部员工评价苏华，他一直想保护用户，在规则允许的情况下，尽可能让用户在平台上自由成长——你可以理解为一种哲学的商业观，但这新的经营理念能否成功？没有人能知道这一点。今天，他的竞争对手，从抖音到微信到百度再到阿里，都选择了类似的打法。而苏华则走上了不同的道路。不过，随着用户对快手的黏性增加，被别人赶超的焦虑也随之消散。数据显示，快手的互动率（评论+私信/总浏览量）远大于5%，而抖音的占比不到2%。

一切都在意料之中。从运营难度来看，建立社区用户之间的信任和关系链并不是一蹴而就的事情。这需要一个不会半路转身的人，这种情况很少见。从这个角度来说，是苏华的慢成就快手。

2017年8月，极客公园的张鹏问苏华，很多做产品的人都会说要把产品做到极致，但是为什么总是半途而废，“因为很多人都是顺风转身转身。妥协。”苏华笑了笑，“不过我不在乎风。”

所以，对于苏华来说，这确实是一场无与伦比的战争。之所以不可比，是因为抖音和快手只是因为活跃程度而放在一起比较，但在流量分布、运营主体、产品规划等方面总是有很大差异。这是由于两位创始人在产品设计上的出发点不同。 , when the tide hit, Su Hua still chose to keep his head down and with his head down.